Beratung für Kunst- und Kultureinrichtungen
Museen befinden sich heute in einer tiefen Krise: Einbrechende Besucherzahlen, sinkendes Bildungsinteresse und der gleichzeitige gesellschaftliche Auftrag zur Demokratiebildung stellen eine Herausforderung dar. Doch was können wir tun?
Museen müssen und sollten umdenken! Sie dürfen nicht länger als unnahbare Festungen des Wissens auf ihren Sockeln der Bildungselite verharren. Stattdessen sollten sie zu zugänglichen Orten der Begegnung, des Dialogs und des kreativen Denkens werden – Räume, die für alle Menschen offen sind, auch für diejenigen, die nach mehr suchen als nur reine Bildung.
Ein Museum muss heute ein Erlebnis sein, ein erfahrbarer Raum, der zur Reflexion und zum innovativen Austausch anregt. Wenn Museen wirklich ihre Rolle in der Gesellschaft transformieren wollen, brauchen sie neue Vermittlungskonzepte und kreative Impulse.
Wir bei Kunstunddialog Consulting unterstützen Museen dabei, genau diese Transformation zu gestalten. Wenn Sie Ihr Museum zukunftsfähig machen möchten und innovative Vermittlungsansätze suchen, beraten wir Sie gerne. Lassen Sie uns gemeinsam ein Museum erschaffen, das lebt, inspiriert und mit den Menschen spricht.
Wir beraten Sie, wie Sie agile Prinzipien in Ihre Organisation integrieren und Ihre Kultur transformieren können. Unsere Beratung umfasst unter anderem folgende Themen:
Beratungsschwerpunkte
Wir bieten Ihrer kulturellen Einrichtung spezialisierte Beratung in allen Fragen gelingender, sicherer und zielgruppenspezifischer Kommunikation. Unsere Expertise umfasst:
• Besucherkommunikation
Professionelle und wertschätzende Ansprache Ihrer Gäste – von der Begrüßung über Orientierungshilfen bis zum Umgang mit herausfordernden Situationen. Dazu gehören Gesprächsführung, Deeskalation, klare Sprache sowie Kommunikation in emotional sensiblen Kontexten.
• Zielgruppenspezifische Ansprache
– Entwicklung passgenauer Kommunikationsstrategien für unterschiedliche Besuchergruppen: Schulklassen, internationale Gäste, Menschen mit besonderen Bedürfnissen, Fachpublikum oder bildungsferne Gruppen. Wir unterstützen Sie dabei, Zugänge zu schaffen, Barrieren abzubauen und relevante Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Dialogische Vermittlung
– Einführung und Training dialogischer Methoden, die Begegnung, Austausch und gemeinsames Denken in Ihrer Einrichtung fördern. Dazu gehören interaktive Führungen, fragende Formate, partizipative Gesprächssituationen und dialogische Kunst- oder Geschichtsvermittlung.
• Compliance & Verhaltensgrundsätze
- Entwicklung und Implementierung klarer Leitlinien für respektvolles Verhalten, Schutz vor Diskriminierung und Grenzverletzungen, Umgang mit Konflikten sowie Einhaltung rechtlicher und institutioneller Standards. Dies umfasst auch Notfallroutinen, Meldewege und Verantwortlichkeiten.
Partizipation und Mitbestimmung:
Wir helfen Ihnen, die aktive Beteiligung Ihrer Mitarbeitenden an Entscheidungsprozessen zu fördern. Gemeinsam entwickeln wir partizipative Strukturen, die es Ihrem Team ermöglichen, die eigene Expertise einzubringen und Entscheidungen aktiv mitzugestalten.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit:
Wir unterstützen Sie dabei, eine Kultur der Flexibilität zu etablieren, in der Ihre Teams schnell auf Veränderungen reagieren können. Unsere Beratung fördert eine Denkweise, die Veränderung als Chance und nicht als Bedrohung betrachtet.
Kundenorientierung:
Unsere Beratung legt den Fokus auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Besucher und Kunden. Wir setzen Methoden wie Design Thinking ein, um innovative Lösungen zu entwickeln und das Besuchererlebnis zu optimieren.
Kollaboration und Teamarbeit:
Wir fördern die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Abteilungen. Mithilfe agiler Methoden wie Scrum oder Kanban verbessern wir die Teamarbeit und steigern die Effizienz Ihrer Prozesse.
Selbstorganisation und Eigenverantwortung:
Wir unterstützen Ihre Teams dabei, mehr Autonomie zu übernehmen und ihre Arbeitsweisen selbstorganisiert zu verbessern. Dies fördert eine Kultur der Eigenverantwortung und kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Innovationsförderung:
Wir schaffen kreative Räume und unterstützen die Implementierung von agilen Methoden, um Innovationsprozesse zu fördern. Ideenworkshops und regelmäßige Kreativmeetings sind Teil unseres Ansatzes.
Agile Führung:
Wir bieten Schulungen an, die Führungskräfte darauf vorbereiten, agile Prinzipien zu verstehen und umzusetzen. Agile Führungskräfte unterstützen ihre Teams in einer fördernden und kooperativen Rolle.
Kontinuierliche Verbesserung:
Wir etablieren Feedback-Mechanismen, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen. Unsere Beratung unterstützt Sie bei der Implementierung von retrospektiven Meetings zur regelmäßigen Reflexion und Optimierung Ihrer Arbeitsweisen.
Schulungen und Kompetenzentwicklung:
Wir investieren in Schulungen und Workshops, die Ihre Mitarbeitenden mit agilen Methoden vertraut machen und Kompetenzen entwickeln, die den Wandel zu einer agilen Kultur vorantreiben.
Change-Management:
Unser Change-Management-Prozess bezieht Ihre Mitarbeitenden aktiv ein und sorgt für eine klare und transparente Kommunikation während des Veränderungsprozesses.
Messbare Erfolge:
Wir helfen Ihnen, klare Erfolgskriterien und messbare Ziele zu definieren, um den Fortschritt kontinuierlich zu überwachen. Dabei sorgen wir dafür, dass Erfolge gefeiert und Meilensteine gesetzt werden, um das Engagement Ihrer Mitarbeitenden zu steigern.
Museen im Wandel – Beratung für eine zukunftsorientierte Museumsentwicklung:
Besucherorientierung:
Eine der größten Herausforderungen für Museen ist die Gewinnung neuer Zielgruppen in einer zunehmend digitalisierten und Edutainment-geprägten Kultur- und Freizeitszene. Wir unterstützen Sie dabei, die analogen Vorteile des Museums als Ort der Begegnung und des Dialogs sichtbar zu machen. Dabei entwickeln wir hybride Zugänge und digitale Kommunikationsstrategien, um die Besucher anzusprechen.
Bildung und Vermittlung:
Die moderne Museumslandschaft verlangt eine enge Verzahnung von Bildung und Ausstellungskonzeption. Wir helfen Ihnen, Vermittlung als integralen Bestandteil der Ausstellungsplanung und musealen Strategie zu verstehen und umzusetzen. Dabei beziehen wir frühzeitig mögliche Zielgruppen ein und entwickeln Bildungsziele, die das Museum als partizipativen Bildungsraum für alle etablieren.
Museumspädagogik:
Die Auswahl und Entwicklung der passenden museumspädagogischen Methoden ist entscheidend. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl von handlungs-, dialog-, beteiligungs- oder erlebnisorientierten Ansätzen, die zu den Bildungszielen und den kulturtheoretischen Besonderheiten Ihrer Ausstellungen passen. Unsere maßgeschneiderten Konzepte berücksichtigen die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen.
Dialogmethode als künstlerische Intervention:
Ausgehend von unseren Erfahrungen mit radikalen Dialogformen auf der documenta11 entwickeln wir künstlerische Interventionen, die als Dialogmethoden in der Vermittlung eingesetzt werden. Wir unterstützen Künstler:innen und Kurator:innen bei der Planung und Umsetzung entsprechender Konzepte.
Awareness-Konzept für Kultureinrichtungen –
Beratung & Entwicklung für Museen, Stiftungen und Gedenkorte
kunstunddialog unterstützt Ihre kulturelle Einrichtung professionell, einfühlsam und zielgerichtet bei der Entwicklung eines passgenauen Awareness-Konzeptes.
Unser Ansatz richtet sich an Museen, Stiftungen, Erinnerungs- und Gedenkorte sowie alle Institutionen, die ihre Besucherkommunikation und interne Zusammenarbeit bewusst, respektvoll und zukunftsorientiert gestalten möchten.
Unsere Leistungen im Überblick
Ganzheitliche Begleitung des Entwicklungsprozesses
Von der ersten Bedarfsanalyse über moderierte Workshops bis hin zur finalen Konzeptgestaltung – wir führen Sie strukturiert, dialogorientiert und praxisnah durch alle Schritte.
Awareness-Kommunikation für Besucher*innen
Entwicklung klarer Leitlinien für respektvollen Umgang, deeskalierende Gesprächsführung, sensible Kommunikation bei herausfordernden Themen sowie professionellen Kontakt in emotional aufgeladenen Situationen.
Awareness im Team.
Empfehlungen für wertschätzendes Miteinander zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften, Unterstützung bei Rollen- und Verantwortlichkeitsklärung sowie konstruktive Konfliktkultur.
Sicheres Handeln in besonderen Situationen
Strategien für den Umgang mit diskriminierenden Aussagen, Störungen, Grenzverletzungen oder emotional belasteten Gästen – abgestimmt auf das spezifische Umfeld Ihrer Einrichtung.
Konkrete Maßnahmen & praktische Tools
Schulungen, Handreichungen, Kommunikationsleitfäden, Prozessabläufe und Ansprechstrukturen für ein nachhaltiges und wirksames Awareness-Management.
Unser Ziel
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein tragfähiges Awareness-Konzept, das Sicherheit, Klarheit und Orientierung schafft – für Ihr Team und Ihre Besucher*innen.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot und freuen uns auf die Zusammenarbeit.